Informace

Obchodní podmínky

I. Obecná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") vydává následující podnikatel:

   LAMALU, s. r. o.
   IČO: 57456259
   DIČ: 2122745878

   Sídlo: Mútne 459
   zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka č. 90261/L

   Kontaktní údaje:

   E-mail: info@lamalu.sk
   Telefon: +421 911 312 733
   https://lamalu.cz

   (dále jen „Prodávající")

2. Tyto VOP upravují práva a povinnosti Prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel mimo svou podnikatelskou činnost nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující"), prostřednictvím webového rozhraní dostupného na webové stránce https://lamalu.cz (dále jen „e-shop").

3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylky ujednané v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

4. Tyto VOP a kupní smlouva jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny v katalogu e-shopu u každého produktu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Toto ustanovení nevylučuje uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží v katalogu e-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny v e-shopu.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, pokud se Prodávající a Kupující nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí Kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

   • prostřednictvím svého zákaznického účtu (po předchozí registraci),

   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si Kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

4. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat se závazkem platby". Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení Kupujícího o tom, že se seznámil s těmito VOP.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou Kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až přijetím objednávky ze strany Prodávajícího, které zašle na e-mail Kupujícího.

6. V případě, že Prodávající není schopen splnit některý z požadavků uvedených v objednávce, zašle Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením Kupujícího.

7. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není Prodávajícím potvrzeno její přijetí, a to telefonicky nebo e-mailem.

8. V případě, že nastane na straně Prodávajícího zjevná technická chyba při uvedení ceny zboží, není Prodávající povinen dodat Kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že Kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace Kupujícího provedené v e-shopu může Kupující přistupovat do svého zákaznického účtu, prostřednictvím kterého může provádět objednávky. Kupující může provádět objednávání zboží i bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj zákaznický účet nevyužívá či jej využívá v rozporu s VOP.

6. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit následujícími způsoby:

   • bezhotovostně platební kartou,

   • dobírkou při převzetí zboží,

   • hotově nebo platební kartou při osobním odběru,

   • bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího (IBAN: SK24 0900 0000 0052 4508 2705, Slovenská sporiteľňa, a.s.).

2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje Kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

5. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu předem.

7. Zboží je Kupujícímu dodáno:

   • na adresu určenou Kupujícím v objednávce,

   • prostřednictvím výdejního místa,

   • osobním odběrem v provozovně Prodávajícího.

8. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

9. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v potvrzení objednávky.

10. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Odmítne-li Kupující převzít zboží při dodání, nebo je-li nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.

11. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

12. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle ji v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího.

13. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího uhrazením kupní ceny a převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

   • ode dne převzetí zboží,

   • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,

   • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné v případech:

   • poskytování služeb nebo dodávky zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu,

   • dodávky zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nebo určeného pro jednoho konkrétního Kupujícího,

   • dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíšeno s jiným zbožím,

   • v dalších případech uvedených v příslušných právních předpisech.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí Kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

5. Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý Prodávajícím. Odstoupení od smlouvy zašle Kupující na e-mailovou nebo poštovní adresu Prodávajícího. Prodávající potvrdí Kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit Prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující.

7. Prodávající je povinen vrátit Kupujícímu peněžní prostředky, které od Kupujícího přijal, a to do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

8. Jestliže Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

9. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo z důvodů, které Prodávající nemůže ovlivnit. V takovém případě Prodávající neprodleně informuje Kupujícího a vrátí mu do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží; zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.

2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

3. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží.

4. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně a vydat Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Reklamaci, včetně odstranění vady, Prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

5. Kupující nemá právo z vadného plnění, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud Kupující vadu sám způsobil.

6. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace, které lze uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje Prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto VOP. Prodávající doručuje Kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

3. Všechna práva k webovým stránkám Prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Prodávajícímu.

4. Kupující nesmí kopírovat, upravovat ani jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu Prodávajícího.

5. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do e-shopu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2024.